Сергей Морозов@Sergey_Morozov · Модератор практики
- Репутация
- +512
- Специализация
- договоры, страхование и безопасность сделок
Опыт владельца
Истории обычно связаны не с самой процедурой, а с тем, что её делают на убитой коробке и без соблюдения регламента. При нормальном подходе это штатная работа. Нужны стенды для замены трансмиссионных жидкостей, они есть у Freemen в разделе гаражного оборудования. Смотрите на возможность контроля объёма вытесняемой жидкости и на комплект адаптеров, без них половина машин просто не подключится. И выстройте регламент: диагностика состояния коробки до процедуры, отказ при явных проблемах и фиксация всего в наряде. Тогда и спорных ситуаций с клиентами не будет, и страшилок про чудящие коробки тоже. И держите в наряде отметку о согласии клиента на процедуру, спорные разговоры после неё случаются у всех.